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放下在大企業獲得的商業策略與趨勢視野,回到小品牌的我重新找到被消費者選擇的實感
「如果你和我一樣,明確好了自身動機,相信我,進對地方絕對會讓你的成長速度與個人價值放大好幾百倍!」
哈囉!大家好,我是 Yves!今年剛從政大畢業,原本讀外交學系,跟我現在在做的事情(行銷)沒啥關聯,但這也是我大學四年積極尋找自己的原因,畢竟不是每個人讀大學就一定會決定好未來就業方向的!今天就是想來跟各位讀者分享我的職涯探索旅程中的其中一段 —— 在一家台灣保養品牌 簡單 JAN DAN 擔任 通路行銷實習生 也是我 行銷職涯啟航的第一站,如果你對這主題感興趣,就請留下來詳閱這本日誌吧!
個人背景與選擇「簡單」的契機
挑戰、適應與重整
3 個我在實習中感受最強烈的學習點
重新找回自己的全過程
|這不是我第一份實習,但卻是讓我感到最踏踏實實成長的一段經驗
從清楚認知自己未來不想當外交官後,想說先往商業領域嘗試,一開始先選擇從人力資源這類門檻較低的選擇開始,逐步篩選不適合的產業,也開始尋找自己感興趣的,因為這篇文重點在簡單,就先不講太多細節(有機會再寫文跟大家分享)反正後來逐漸摸索想往行銷領域靠攏,途中待過代理商當公關,也跑去橘牌電商當品類管理!
對每一條路我都帶著好奇與假設進場,也在離場時得到了想要的答案,而在第五份實習結束後,我的答案是「我喜歡消費品產業,喜歡接觸消費者,喜歡為品牌發聲 而非單純擔任一個販售通路!」於是我又打開了 104 積極地尋找機會!
或許是冥冥之中自有定數,經由朋友轉介紹,得知簡單正在招募實習生,而我本來對台灣保養品牌感到好奇,恰好又有通路端的經驗,看到這個職缺,心想反正進品牌端就會有學習機會就勇敢加入了(畢竟行銷缺真的不多啊...哭泣!)
|這裡沒有我想像的「實習生感」,根本是初級大人試煉場
比起大公司常見的「有制度、有規模、架構完整」,小公司給我的感覺反而 更直接且真實。大公司的光環對履歷鍍金效果強,尤其我自己也待過大公司,所以很清楚那種分工明確、流程成熟的運作方式,但也正因如此,我知道實習生往往容易成為行政協助與人力補位的角色,真正能參與決策或執行專案 的機會並不多。
所以在離開電商後,我就在想「如果我回去小公司看看呢?」雖然社群上很多小品牌的鬼故事,尤其行銷職位特別多,可能要一人多工,每天過得很混亂,相當考驗個人時間管理能力,但也因為這樣,短時間內可以快速累積技能,甚至能更快知道自己到底適合跟不適合什麼。實際加入簡單後,讓我覺得神(痛)奇(苦)的不是實習生居然可以獨立執行專案,或者是主導通路,而是這裡很重視「實習生有沒有獨立思考的能力」。
從我入職開始,主管不只會告訴我「這項任務該怎麼做,標準為何?」,也會讓我清楚認知到「為什麼簡單要做這件事?」以及「為什麼這件事情要由你來做?」,讓實習生能夠理解,一個品牌策略背後的邏輯到底是什麼,而非成為被動接收任務的人。然而,更可怕的是,講完之後主管通常會問說:「那你有什麼想法?」
可怕的點在於你會發現,原來很多時候我們很習慣當一個「完成任務的人」,卻不習慣當一個「提出觀點的人」。尤其是在亞洲教育體制下長大的學生,太習慣有標準答案,慣性等待別人告訴你方向。即使你心裡其實有想法,也很難在職場裡立刻切換成「我願意提出觀點並承擔責任」的狀態。不過不用擔心,在這裡的磨練絕對會讓你逐漸培養出願意講出觀點的超能力,請往下看~
|看似高壓的磨練,卻成為最扎實的成長養分
保養品與一般消費品不同,除了消費者的訴求能否被滿足之外,也需要思考該如何與消費者溝通、想創造什麼樣的話題,以及如何讓 消費者產生『想要』 的感覺,進而願意來店購買。這是一個尤其從電商渠道出身的品牌至關重要的無形資產。雖然我們已經累積了許多忠實顧客,但如何 拓展新的年齡層,以及在新世代洪流之下持續存活,也會是接下來的重要發展方向。而我身為一個擁有 fresh eye 的人,也被委派了幾項重要工作,這同時也是我在簡單獲得的三個學習機會點,讓自己 嘗試突破學生思維,進而適應這樣高度挑戰的環境,且聽我娓娓道來~~
大家應該對校園大使並不陌生,甚至身邊有同學身上可能早就累積了 3~5 個大使經歷。但你有想過,如果今天是由你自己來 規劃一整個校園大使計畫呢?從前期曝光、面試篩選,到大使任務與福利設計、每月聚會與產品曝光等,都需要由你親自策劃。不僅要思考如何讓大使更認識簡單,同時也要思考如何讓他們正確地將產品推廣出去,而不能只是單純地賣貨。這不僅僅只是專案執行,更需要去思考如何做出競品差異化,以及 真正能讓大學生喜歡的品牌氛圍感,整個過程其實煞費苦心。也正是在這時,我才發現,相比以往,我其實很少真正去思考一個品牌該如何透過「有影響力的人」對外溝通。這甚至與單純做 KOL 不同,因為你更需要去思考,年輕族群會如何看待「簡單」這一個品牌。

橫空出世的 AI 帶來的不僅是流量與演算法的變化,也讓 消費者對於搜尋引擎的使用邏輯產生變化。從加入簡單開始,我也被指派了幾項 SEO 優化相關的工作。最基本的,便是從電商商品頁的調整開始,重新思考消費者喜歡看到什麼、其他品牌會讓消費者看到什麼,以及法規限制下有哪些內容是我們不能說的。如何讓商品頁不只是單純的圖片露出,而當商品頁建立完成後,接下來就要開始思考「如何獲取流量」。除了日常需要與外包 SEO 團隊開會、溝通需求之外,我也開始去思考:哪些內容、哪些關鍵詞,會更容易被 AI 收錄與理解。近期也正在規劃分類頁的設定,希望能盡可能 擴大 AI 願意收錄 的範圍與機會,讓品牌在新的搜尋環境中,能夠持續被看見。

我過往並沒有真正接觸過社群經營,我也知道 IG 的經營與實際轉單未必有直接關聯。然而在簡單,我慢慢發現,社群其實是一個能夠讓消費者知道「品牌想談什麼、想分享什麼」的重要渠道,同時也是維持品牌真實感的必要方法。在加入簡單後,我也開始負責每個月的社群發文。從爆款文、知識文,到最基本的活動推廣文,每一次都需要重新思考:該抓什麼樣的切入點?又該如何 維持與消費者之間真實的互動,而不是單純地推廣促銷。很喜歡這種互動的感覺,我也主動向主管提出想替品牌經營 Threads(竟然被同意了 XD),便化身成脆上的「簡單編」,開始海巡不同串文。除了創造曝光與觀看之外,也持續提升粉絲數,同時開始思考該如何學習流量文的寫法,讓簡單也能成為湧入大量留言的熱門串文樓!

|光鮮亮麗的背後是成長的辛酸血淚
除了上述提到那些光鮮亮麗的學習機會之外,日常其實還是有許多瑣碎工作,例如競品分析、KOL 聯繫與審稿,還有蝦皮賣場的日常維護與營運。剛開始加入時,其實真的有很多不適應,甚至一度會思考:「自己真的適合工作嗎?」每次要跟老闆與大主管報告工作、業績時,也都會忍不住想:「他們會不會覺得我能力很差!」(現在想想,我真的很容易自己內耗 XD)
但我覺得在簡單最棒的一點是:「我們忙得很有意義」。除了前面提到會讓實習生知道每件事情背後的成因外,在很多會議中,主管們其實也都會採納實習生的想法與建議;同時,老闆也真的會希望實習生可以多嘗試一些不一樣的任務(當然前提還是要做得完啦)。而我的小主管最在意的,甚至是我有沒有好好睡覺、生病了有無好好休息等,這些小地方其實都讓人感受到雖然忙但至少是溫暖的!
更關鍵的,其實是那些可以被帶走的能力與經驗。老闆為了讓我能夠擁有獨立專案的經驗,才會讓我獨立負責校園大使專案;甚至每次跟蝦皮有關的問題,也都會主動詢問我的看法。我的小主管也總是會先聽聽我怎麼想,再一起討論後續方向。對於這些通路端操作上的參與,是真的可以 感覺到自己是被信任,也 有被看見 的角色。
不短也不長的六個月,卻因為忙碌而過得飛快。但當我發現自己與不同部門夥伴的對接越來越順利,不同專案與日常工作的流程也持續被優化,身上的壓力慢慢減少時,其實能很明顯地感受到:自己已經和過去不太一樣了,開始能夠學著獨當一面,成為那個解決問題的人。其實在加入簡單的時候,我的大主管 Sylvia 就有察覺到,我是一個相對沒有自信的人。我甚至也曾主動和她約 1 on 1,希望能更了解自己。我覺得或許也是因為這樣,才讓我獲得了這麼多不同的任務與機會。因為在這段過程中,我 不只是被「教導」的角色,更能慢慢地認識自己擅長與不擅長什麼,我覺得,這也是一份實習除了單純學習技能外,更重要的價值,那就是 開始真正理解自己,並學著與壓力和焦慮相處。
最後就送給「有想要加入簡單或者是踏上行銷職涯的人」一句話!
「不妨來簡單看看,除了技能與經驗上的累積之外,這裡更能讓你學習如何貼近消費者,並成為一位能夠持續替品牌創造價值的溝通者;同時,也能夠從與主管們的交流中,獲得更多對於職涯方向的啟發與思考!」
偷偷小分享,在和主管 Sylvia 的職涯諮詢中,我其實也獲得了很多啟發,開始更確定自己未來想往「美妝保養品牌行銷」的方向前進。而在上個月,我也因為受到主管們的鼓勵,鼓起勇氣投遞了外商美妝的儲備幹部招募,最後也順利拿到 offer 啦!更幸福的一件事情是,簡單的大家也都真心替我感到開心,甚至給了我很多鼓勵與支持,也會真心期待實習生未來能夠發展得更好。

~。分享結束。~